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fecha: 17-jul-2019
Publicado por: Tanja ESCHBERGER
Categoria: front end difuso

El front-end difuso del Innovation Process

 

El front-end es una parte importante de un Innovation Process exitoso. El front-end comprende las fases iniciales y sobre todo creativas del Innovation Process y proporciona los conceptos de innovación y los planes de negocio para el proceso de desarrollo e implementación del producto. La calidad del trabajo en el front-end es decisiva para el éxito de la innovación, porque aquí se identifican, analizan y trabajan las oportunidades de innovación.

Definición y tareas en el front-end del Innovation Process

El front-end es la parte delantera del Innovation Process y cubre todos los pasos desde la estrategia, la generación de ideas hasta el plan de negocio. Alimenta el proceso de desarrollo de productos con conceptos de innovación como base para proyectos de innovación. En comparación con las otras fases del proceso de innovación, el front-end es muy creativo y a menudo desestructurado.

Paper Consejos para un proceso de innovación

Las tareas y fases en el front-end del Innovation Process son las siguientes.

 

1. Innovation strategy

La estrategia de la empresa se encuentra al principio del Innovation Process. Proporciona orientación sobre lo que una organización quiere lograr y lograr con la innovación. En concreto, se define la contribución estratégica de las innovaciones. También delimita el mercado y los campos tecnológicos en los que se requiere innovación. Sobre esta base, se define la Innovation Strategy, que son las directrices para todas las tareas en la parte delantera del Innovation Process.

 

2. Prospectiva Corporativa

La innovación requiere una visión de futuro. El futuro no se puede predecir, pero es posible prepararlo y darle forma. La tarea de la Prospectiva Corporativa es buscar tendencias, hacer proyecciones de futuro, analizar su impacto y derivar opciones de acción e ideas. En combinación con la Innovation Strategy, esto da lugar a campos de búsqueda que describen los temas en los que una empresa quiere y debe innovar. Los métodos utilizados en esta fase son, por ejemplo, el análisis de megatendencias, la exploración de tendencias o la tecnología de escenarios.

 

3. Roadmap y campos de búsqueda

Los campos de búsqueda se desarrollan a partir de la estrategia de empresa e innovación y de la prospectiva corporativa. Los campos de búsqueda son campos temáticos en los que una organización desea desarrollar innovaciones. Se basan, por ejemplo, en tendencias, mercados, necesidades de los clientes, tecnologías y productos. Durante esta fase, se comprueba el atractivo de los campos de búsqueda y, dependiendo de la industria, se planifica en los próximos tres a cinco años. Esto da como resultado el Innovation Roadmap, que es el núcleo del Innovation Management estratégico.

 

4. Búsqueda de ideas

El Innovation Roadmap proporciona orientación sobre dónde buscar ideas, cuál es el propósito de la siguiente fase. Este paso es probablemente la más creativa de todas las fases. Las ideas se exploran en todas las fuentes posibles:

  • Escultismo y análisis de tecnología
  • Innovación abierta para la integración de expertos, universidades, clientes, usuarios, inventores, institutos de investigación, etc. en el desarrollo de ideas.
  • Análisis de mercados
  • Análisis de las necesidades del cliente
  • LEAD User
  • Análisis de patentes y literatura
  • Inteligencia competitiva
  • Análisis de grandes datos
  • Colección de ideas de los empleados
  • Desarrollo dirigido de ideas con Innovation Methods como Blue Ocean, LEAD User Method, etc.

Todas las ideas recogidas se definen a grandes rasgos y fluyen a un repositorio de ideas donde se lleva a cabo el procesamiento posterior. El objetivo de esta fase es abrir el embudo en la medida de lo posible y recoger y desarrollar el mayor número posible de ideas.

 

5. Evaluación y selección de ideas

El reto está ahora en la fase de evaluación de las ideas. El objetivo de la búsqueda de ideas era recoger el mayor número posible de ideas. Pero cada idea recogida también destina recursos a la evaluación de las ideas. Por lo tanto, es importante filtrar las mejores ideas con habilidad y relativamente con pocos recursos. Aquí se necesita una buena metodología; en primer lugar, que no se pierda demasiado tiempo; en segundo lugar, que las malas ideas se filtren lo más rápidamente posible para que no atasquen más recursos; y, en tercer lugar, que las buenas ideas no caigan en la red y se pierdan. Metódicamente, se recomienda una selección aproximada al principio. Las ideas filtradas son evaluadas cualitativamente por los expertos y cuantitativamente con criterios y valores para obtener una priorización. Las ideas principales identificadas aquí pasan a continuación a la evaluación detallada, donde se decide su publicación y los siguientes pasos a seguir. Por lo tanto, el objetivo de esta fase es sacar a la luz las ideas más prometedoras que pasarán a la siguiente fase.

 

6. Concepto de innovación

En la fase final del front-end, se desarrollan conceptos de innovación o planes de negocio a partir de las ideas seleccionadas. Esta fase es muy intensiva para cada idea, ya que se analizan los mercados, las necesidades de los clientes, los requisitos, la viabilidad, etc. En esta fase se recoge y analiza mucha información sobre la idea. Esto significa que puede cambiar muy fuertemente en otra dirección o puede detenerse de nuevo si se hace evidente que los potenciales o la viabilidad no están disponibles. El resultado de esta fase es mucho conocimiento e información sobre la idea en forma de un concepto de innovación, o como un plan de negocio o especificación de requisitos. Estos documentos constituyen la base de la fase de desarrollo del producto, a la que se transfiere la idea y se pone en marcha un proyecto de innovación.

Mirando los 6 pasos en el front-end difuso, queda muy claro lo intensa que es esta fase en el Innovation Process. Es el puente entre la estrategia corporativa y la cartera de proyectos de innovación y, como fase creativa, decide dónde se centra la innovación en la empresa.

 

Flexibilidad en el Innovation Process

En comparación con un proceso o proyecto altamente estructurado, la parte delantera del Innovation Process es muy vaga. Se caracteriza por la incertidumbre y la dificultad de planificación: no se sabe exactamente lo que se busca. No sabes exactamente qué encontrar.

Todas las actividades están influenciadas por lo que encuentres. Sin embargo, al principio de las fases no sabes lo que encontrarás. Por ejemplo, es posible descubrir una nueva tendencia en el brainstorming que no tenía en el radar porque no lo había encontrado todavía o porque es realmente nuevo. Esta tendencia puede afectar a todas las fases de la idea, por ejemplo, creando nuevos campos de búsqueda.

Sin embargo, un escenario como el descrito anteriormente no es negativo, sino bastante positivo. Se trata de no pasar por alto y de no descuidar y, sobre todo, de enfrentarse a la imprecisión de la estructura. El sistema de innovación debe establecerse de tal manera que los nuevos campos de búsqueda, tendencias e ideas puedan ser descubiertos en cualquier momento y que tengan su lugar en el sistema y sean procesados inmediatamente. Esta estructura puede ser asegurada por un sistema con seis pasos en la parte delantera del Innovation Process. Además, requiere la apertura necesaria de los procesos y, sobre todo, de las personas para incluir nuevos temas e ideas en el radar en cualquier momento. Por lo tanto, la estructura y la flexibilidad no son una contradicción en la parte delantera del Innovation Process. De esta manera, también se garantiza que el espacio de innovación no se limite a sí mismo, sino que se mantenga siempre lo más abierto posible.

 

Conclusion - The fuzzy front-end of the innovation process

El front-end, la fase inicial del Innovation Process, cubre todos los pasos desde la estrategia corporativa hasta el desarrollo del producto: Innovation Strategy, previsión corporativa, campos de búsqueda, roadmapping, búsqueda de ideas, evaluación de ideas y desarrollo de conceptos. 

La calidad del trabajo en el front-end determina el grado de innovación y el éxito de la innovación en las fases posteriores, ya que es la base de los proyectos de innovación. Por ejemplo, también garantiza que no se pierda ninguna oportunidad.

Como no siempre se sabe exactamente qué encontrar en la parte delantera, también se le llama "fuzzy" o en inglés "spongy". Por un lado, el front-end requiere estructura, pero también apertura y flexibilidad para que, por un lado, todas las nuevas ideas puedan manejarse de forma eficiente y eficaz y, por otro, se puedan descubrir y abordar nuevos temas.

Proceso de Innovación

Tanja ESCHBERGER

Born in Lower Austria. At LEAD Innovation she works as Head of Innovation and focuses on agile innovation management via SCRUM.

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