<img height="1" width="1" style="display:none;" alt="" src="https://dc.ads.linkedin.com/collect/?pid=1007900&amp;fmt=gif">
de | en

Blog de LEAD Innovation

Lea nuestros últimos artículos sobre gestión de la innovación y la innovación en una amplia gama de industrias.

fecha: 22-ago-2019
Publicado por: Tanja ESCHBERGER

Cómo practicar la co-creación con los clientes en un Concurso de Innovación

 

El uso de las ideas de innovación de sus clientes le ofrece muchas ventajas. Si elige un Concurso de Innovación  como formato para su co-creación con los clientes, también puede dar a su marca una imagen innovadora. Lea en esta entrada de blog cómo puede integrar a sus clientes en el proceso de generación de ideas con una innovación y al mismo tiempo pulir su marca.

La co-creación ofrece cinco ventajas

Nadie conoce mejor las necesidades de su grupo objetivo que el propio cliente. Nada está más cerca, por lo tanto, de pedirle su opinión si desea desarrollar algo nuevo. La co-creación con los clientes le ofrece esencialmente cinco ventajas:

  • Los clientes ven a su empresa desde una perspectiva diferente a la de los empleados. Es por eso que no solo obtienen más ideas, sino también ideas más diversas.
  • A partir de las ideas del cliente puede identificar fácilmente las necesidades reales de su grupo objetivo.
  • Si usted trata con las ideas de los clientes, también puede profundizar su conocimiento del mercado y de las nuevas tecnologías.
  • Cuando usted pide a sus clientes que contribuyan a sus actividades de innovación, se desarrolla una relación de confianza. Con un proyecto de co-creación, usted puede aumentar la lealtad de sus clientes hacia su empresa.
  • Si le pide al mismo grupo de personas que propongan ideas para nuevos productos o servicios que quieran comprar más tarde, reduce el riesgo de fracasos. Después de todo, los clientes que han ayudado a desarrollar una innovación querrán comprarla.

Paper 500 ideas en 4 meses

 

Co-Creación con los clientes también puede ir en sus pantalones

Hay muchos tipos y formas de co-creación. Estos van desde talleres y crowd sourcing hasta contenido generado por el usuario. Todos estos enfoques también son peligrosos. Muchos de los proyectos de innovación abierta mal implementados resultaron ser un fracaso costoso y dañino para la imagen. Pril, que sabe delicioso como el pollo, es solo un ejemplo de esto.

 

El Concurso de Innovación da al Open Innovation una estructura clara

Si utiliza ciertos formatos, como el Concurso de Innovación, para implementar un proyecto de Open Innovation, puede protegerse de estos riesgos. Estos formatos imponen una estructura estricta. Esto te mantiene en control del proyecto.

En pocas palabras, el Concurso de Innovación es un campo para las mejores ideas de sus empleados. Esto le permite mejorar la Cultura de Innovación de su empresa en un corto periodo de tiempo.

También puede involucrar a sus clientes en un Concurso de Innovación. El proceso de cuatro pasos es un poco diferente que si solo se introduce la idea internamente.

 

1. Recopilar ideas de sus clientes

Antes de que pueda abrir su Concurso de Innovación al público, tiene que hacer un montón de trabajo preliminar:

  • Defina claramente qué soluciones busca o qué temas quiere abordar en su Concurso de Innovación.
  • Piense cuidadosamente de quién quiere nuevas ideas. Debe definir el grupo de clientes al que desea dirigirse con su Concurso de Innovación.
  • Establezca un premio para el ganador que sea atractivo para el público objetivo. Los premios en especie o en efectivo pueden ser deseables. Pero sería mejor que prometieras hacer al menos un piloto de la idea ganadora. De esta manera, usted da a los creadores de ideas la oportunidad de hacer que sus innovaciones se destaquen.
  • Seleccione los canales de medios que son relevantes para este grupo. Como fabricante de ventanas, por ejemplo, los artesanos estarán entre sus clientes directos. La mejor manera de llegar a ellos es a través de la revista alemana de artesanía, o títulos especializados similares.
  • Establezca un plan de medios. Aquí usted define exactamente cuándo quiere comunicar qué contenido y en qué medio. En un Concurso de Innovación en el que se involucra a los clientes, el público desempeña un papel muy importante. Por lo tanto, su estrategia de información debe planificarse hasta el más mínimo detalle.
  • Le recomendamos que tenga su propio sitio web, blog o al menos un micrositio para el Innovation Contest. Esto le proporciona un canal de comunicación a través del cual puede informar permanentemente sobre su Concurso de Innovación y que sirve como punto de contacto central para todas las partes interesadas.
  • Una vez que haya tomado su decisión, puede hacer público su Concurso de Innovación. Usted debe comunicar esto generosamente en los medios de comunicación previamente seleccionados.
  • Recopile las ideas y seleccione las que le parezcan interesantes. Pero mire más de cerca las ideas que se esconden detrás de ellas. Usted puede encontrar personas cuya participación puede hacer que toda la competencia sea más atractiva porque pueden desarrollar o presentar ideas particularmente bien. Los concursos de ideas de este tipo también son adecuados como herramienta de reclutamiento porque te ponen en contacto con personas que quieren marcar la diferencia y están interesadas en tu empresa.

 

2. Ofrecer a los solicitantes talleres para que desarrollen sus ideas

Organice sus propios talleres para los participantes seleccionados en el primer paso. Los solicitantes pueden perfeccionar y desarrollar sus ideas con apoyo profesional. Sin embargo, el objetivo de estos talleres también puede ser formular nuevas ideas. Las técnicas de creatividad pueden ayudar a los participantes a romper con las viejas formas de pensar.

Piense también en el público en esta etapa. Publicar artículos sobre el progreso y otros eventos en los talleres. Puede dar a los participantes la oportunidad de informar sobre el Concurso de Innovación a través de su propia presencia en Facebook o en tu sitio web.

 

3. Preparar a los candidatos para la presentación

El concepto que gane depende en gran medida del plan de negocios y de la presentación. Para ambas habilidades usted debe ofrecer a los participantes un programa de mentores. En la fase 3 se prepara a todos los candidatos para el lanzamiento final. Usted debe informar al público sobre esto. A través de su sitio web de todos modos, pero también de forma activa, por ejemplo, con anuncios en medios sociales o series de artículos en revistas especializadas o en la televisión y la radio.

 

4. Convertir el final en una verdadera celebración

Usted debe involucrar al público tanto como sea posible en la final. Invitar a periodistas, personas influyentes, celebridades y responsables de la toma de decisiones. Estas son las personas que, como amplificadores comunicativos, llevan la historia de su Concurso de Innovación aún más lejos. Deje que los invitados elijan al ganador. De esta manera, usted convierte automáticamente a la mayoría de sus invitados en patrocinadores del concepto de innovación ganador.

 

Valeo no solo busca ideas, sino también grandes potenciales

El proveedor francés de automoción Valeo y su Desafío de Innovación muestran cómo utilizar un Concurso de Innovación para generar ideas. La empresa ha elegido como grupo objetivo a estudiantes de todo el mundo. El Desafío de Innovación no solo sirve para recoger nuevas ideas y presentar la marca Valeo como particularmente innovadora. La competencia pone a la empresa en contacto con grandes potenciales de todo el mundo. Esto hace del evento un arma poderosa en la batalla por los mejores cerebros del mundo. El interés por el campo es enorme: 1627 equipos de 748 universidades de 80 países participan. Solo de La India, 865 equipos compiten por los dos premios de 100.000 dólares cada uno.

 

Conclusión: Cómo co-crear con los clientes en un Concurso de Innovación

Con la ayuda de un Concurso de Innovación, que usted utiliza para la co-creación con los clientes, no solo obtendrá muchas ideas y conceptos. También logrará que el público asocie su marca con la innovación. Además, le dan a su marca un atractivo positivo. Esto es una señal de que usted toma en serio las necesidades y sugerencias de sus clientes. Y muchas empresas y sus marcas todavía no transmiten este sentimiento hoy en día.

New Call-to-action

Tanja ESCHBERGER

Born in Lower Austria. At LEAD Innovation she works as Head of Innovation and focuses on agile innovation management via SCRUM.

¿Quieres trabajar con nosotros?

Estaremos encantados de asesorarle sobre una posible cooperación para que su gestión de la innovación esté preparada para el futuro.

Contact us