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fecha: 24-sep-2019
Publicado por: Michael PUTZ

5 errores en el Proceso de Innovación que deben evitarse a toda costa

 

Los Procesos de Innovación son los procesos más exigentes en las empresas. Las innovaciones se ocupan del futuro, por lo que el camino y el objetivo son solo parcialmente conocidos y predecibles, y se actúa en un entorno incierto. Además, hay dinámicas como los cambios inesperados en el entorno, que dificultan aún más la planificación y la ejecución. Otra dificultad es la multidisciplinaridad de los Procesos de Innovación, donde casi todas las unidades de negocio están involucradas o afectadas.

Por lo tanto, muchos peligros y desafíos acechan en el desarrollo y establecimiento de innovaciones. Hacen que la excelente y sólida gestión de procesos y proyectos de innovación sea un factor indispensable para el éxito.

Paper Consejos para un proceso de innovación

Si desea desarrollar nuevos productos y servicios con un alto grado de eficacia y eficiencia y luego ganar dinero con éxito en el mercado, no debe cometer los siguientes errores en ningún caso.

 

1. Meticulosa planificación detallada

La planificación da una sensación de transparencia y seguridad y, por lo tanto, muchas personas tienden a planificar un proyecto de innovación en detalle desde el principio hasta el final. Sin embargo, lamentablemente, las innovaciones no pueden planificarse en la práctica debido a la incertidumbre, la dinámica y la imprevisibilidad.

Sin embargo, esto no significa que se deba prescindir de la planificación en su totalidad. Es aconsejable tener una planificación aproximada basada en fases, por ejemplo, para proporcionar orientación. La planificación se realiza paso a paso. La primera fase se planifica en detalle y la siguiente fase está prevista hasta su finalización. La razón principal de esto es que todavía no se dispone de mucha información relevante al principio del proyecto y solo surgirá durante el transcurso del mismo.

Un método útil para la innovación es también Scrum como método ágil de gestión de proyectos. En este caso, también se planifica un proyecto paso a paso y de forma iterativa. Además de agilidad, garantiza flexibilidad, concentración y rapidez.

Pero hay otros peligros potenciales. Si tuviera que planificar un proyecto en detalle desde el principio, tendría que corregirlo y adaptarlo constantemente. Por lo tanto, la planificación sería un esfuerzo innecesario y un desperdicio de recursos. Pero hay otro problema aquí. Si tuviera que planificar meticulosamente un proyecto de innovación, restringiría el alcance de las soluciones desde el principio. Te impide jugar y descubrir nuevas oportunidades y posibilidades por casualidad. Por el contrario, la planificación no tan rígida permite la libertad creativa. Lea también nuestro artículo "Cómo un Proceso de Innovación estructurado proporciona ideas creativas".

 

2. Cumplimiento de las suposiciones

Las innovaciones se refieren a cosas nuevas y al futuro, que no conocemos y que, lamentablemente, no se pueden predecir. Por lo tanto, al comienzo del proyecto, es necesario recopilar información completa sobre las necesidades de los clientes, las condiciones del mercado y del medio ambiente, etc., en la parte delantera del Proceso de Innovación. El concepto de innovación y la estrategia de producto se desarrollan sobre la base de esta información. Esto incluye, por ejemplo, qué necesidades del cliente se quiere satisfacer, cuáles son los mercados objetivo, cómo se quiere diferenciarse de la competencia o qué riesgos hay que tener en cuenta.

Tiene que admitir que no solo trabaja condicionalmente con hechos, pero con suposiciones. El gran error sería cincelar estas suposiciones en piedra como objetivamente correcto, especialmente cuando se trata de las peticiones de los clientes.

Sin embargo, el objetivo debe ser revisar continuamente estos supuestos y validar y adaptar el concepto y la estrategia de producto sobre la base de nuevos hallazgos. Los principios del método Lean Startup, que también funciona de forma iterativa, son un ejemplo de ello. Tomamos las suposiciones más arriesgadas y tratamos de probarlas tan rápida y fácilmente como sea posible con prototipos en el futuro cliente.

Lo más importante aquí es que todos los participantes en el proyecto y los responsables de la toma de decisiones sean conscientes del hecho de que se trabaja con suposiciones y no con hechos, y de las consecuencias que esto puede tener.

 

3. Aceleración del Proceso de Innovación

Muchos creen que el factor de éxito más importante es ser el primero. De esta manera, los directivos se ven tentados a acelerar el Proceso de Innovación, por ejemplo, saltando etapas o acortando etapas del proceso. Pero todo esto sucede a expensas de la calidad y los resultados. Después de todo, ¿qué sentido tiene ser el primero o el más rápido del mercado si el producto no cumple los requisitos del mercado y las normas de calidad internas y externas? Esto puede dar lugar a altos costes de seguimiento o degradar el nuevo producto a un fracaso.

Si desea acelerar el Proceso de Innovación, tiene varias opciones. Por ejemplo, se puede disponer de más recursos. O puede eliminar los tiempos de inactividad o acelerarlos con decisiones rápidas y oportunas. Pero nunca debe saltarse los pasos necesarios.

 

4. Control con cifras financieras

Al igual que en los demás puntos, el tema del futuro impredecible también juega un papel importante. Solo se puede planificar la innovación de forma limitada y se trabaja con suposiciones. Esto lo hace aún más difícil cuando se trata de poner ratios financieros en la planificación.

Los líderes corporativos a menudo exigen que todo se mida contra indicadores financieros tales como ventas y ganancias. Al principio de un proyecto, se crean casos de negocio aunque no se sepa cómo será el producto al final. Y por lo tanto no se puede decir cuánto costará el producto o el cliente está dispuesto a pagar. Mientras no se conozcan todos los hechos esenciales, y por lo general solo están disponibles al final del proceso de desarrollo, estas cifras son castillos en el aire. Por supuesto, se requieren cifras financieras para determinar si se está en el corredor objetivo, pero hay que ser cauteloso al respecto.

También existe otro riesgo. Si se ciñe a los hechos financieros, puede perder de vista el potencial estratégico. Después de todo, no son solo los ingresos directos los que juegan un papel en las innovaciones. Hay que considerar otras oportunidades, por ejemplo, es una innovación básica sobre cuya base se pueden crear nuevos productos. ¿O hay sinergias en el portfolio de productos donde este nuevo producto puede ser utilizado para vender servicios adicionales?

Actuar racionalmente y adherirse a ratios financieros estrictos por sí solos puede acabar con la mejor innovación. Por lo tanto, siempre se debe tener en cuenta todo esto a la hora de tomar decisiones, especialmente los temas blandos.

 

5. Finalización del proyecto con disponibilidad de productos

Una situación que se observa a menudo es que el Proceso de Innovación se completa con la disponibilidad del producto en el mercado. Aquí es donde comienza el trabajo duro, porque un nuevo producto no se vende por sí solo. Pero no solo hay que convencer al cliente, hay que empezar por la propia casa. Hay que ganar, motivar y capacitar a la fuerza de ventas del producto para llevarlo al mercado. Esto es un obstáculo en muchas empresas.

En este sentido, la gestión del cambio, por un lado, y los esfuerzos de venta al exterior, por otro, tienen una alta prioridad para el éxito de la innovación. Esto incluye mucha persuasión, formación, acciones de ventas, campañas de marketing, etc. El problema común es que después del desarrollo del producto no solo se pierde el enfoque y el compromiso para el proyecto, sino que sobre todo faltan los recursos necesarios. Por lo tanto, debe quedar claro para la empresa que el proyecto de innovación solo termina cuando el producto ha sido entregado con éxito al cliente.

 

Conclusión - 5 errores en el Proceso de Innovación que deben evitarse a toda costa.

Las innovaciones son muy diferentes de los proyectos tradicionales donde se puede trabajar con hechos predecibles. Por lo tanto, los proyectos de innovación tienen unos requisitos y componentes de éxito muy especiales que hay que tener en cuenta, especialmente por la novedad y la difícil previsibilidad y previsibilidad.

Proceso de Innovación

Michael PUTZ

Born in the Salzkammergut. After working for Shell and Porsche, he concentrated on innovation management as a study assistant at the Innovation Department of the Vienna University of Economics and Business Administration. In 2003 he founded LEAD Innovation and manages the company as Managing Partner. Lectures at MIT, in front of companies like Google or NASA.

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