Provinzial Versicherung AG

Die Westfälische Provinzial ist seit fast 300 Jahren als traditionsreicher Regionalversicherer ein Teil Westfalens. Mit 1,8 Millionen Kunden sind wir Marktführer in dieser Region. Als leistungsstarker Serviceversicherer bietet die Provinzial Versicherungsschutz für Privat- und Firmenkunden.

Nach der LEAD User Konferenz erklärt Frank Bistrick (Abteilungsleiter Produktentwicklung bei Privatkunden): "Viele Sachverhalte werden von uns intern als selbstverständlich wahrgenommen und nicht mehr hinterfragt. Oft hilft ein Blick von außen, um sich von alten Denkmustern zu lösen.“

In der Vorbereitungsphase zum Projekt ‚Rotes Haus‘ wurden die Trends und Bedürfnisse des Zielmarktes in ein Profil übertragen. Auf diese Weise konnten die richtigen Teilnehmer für die zweitägige LEAD-User-Konferenz ausgewählt werden. „Die Ansprüche der Vertriebspartner an eine innovative Gebäudeversicherung und effiziente Verkaufsprozesse standen immer im Mittelpunkt. Wir wollten schließlich konkrete Ergebnisse produzieren, die sich an diesen Zielen messen lassen mussten“, so Bistrick. Und die gab es reichlich: Am ersten Tag der Konferenz wurden in Kreativsessions Ideen aus unterschiedlichen Perspektiven und mithilfe verschiedener Techniken benannt, verworfen, für gut befunden, weiterentwickelt und schließlich nach Relevanz bewertet. Die von der Gruppe am höchsten eingestuften Vorschläge wurden am Folgetag zu einem vollständigen Konzept ausgeweitet, das künftig verfeinert und umgesetzt werden kann.


Website des Unternehmens:

http://www.provinzial-online.de